为上者要避免下属多疑

【原典】

上无常操,下多疑心。

【张氏注曰】

躁静无常,喜怒不节;群情猜疑,莫能自安。

【王氏点评】

喜怒不常,言无诚信;心不忠正,赏罚不明。所行无定准之法,语言无忠信之诚。人生疑怨,事业难成。

【译释】

上位者反复无常,言行不一,部属必生猜疑之心,以求自保。

身为领导者要公正克己,不偏不向,不急不躁,只有这样才能让下属安心地做好自己的工作。如果掌握权力的人主喜怒哀乐无常,按照自己的喜好做事而不顾下属的感受,进退举止没有一个人君的样子;或者管理者急功近利,目光短浅,频繁制定各种政策法规,而且各项政策互相抵触,那么,下属们就会无所适从,疑虑重重。一个国家、一个公司的混乱往往由此而生。


解读

领导者不可厚此薄彼

领导者在与下级关系的处理上,要一视同仁,同等对待,不分彼此,不分亲疏。不能因外界或个人情绪的影响,表现得时冷时热、躁静无常。

当然,有的领导者并无厚此薄彼之意,但在实际工作中,难免愿意接触与自己爱好相似、脾气相近的下级,无形中冷落了另一部分下级。

因此,领导者要适当地调整情绪,增加与自己性格爱好不同的下级的交往,尤其对那些曾反对过自己且反对错了的下级,更需要经常交流感情,防止造成不必要的误会和隔阂。有的领导者对工作能力强、得心应手的下级,亲密度能够一如既往。而对工作能力较弱,或话不投机的下级,亲密度不能持久甚至冷眼相看,这样关系就会逐渐疏远。

有一种倾向值得注意:有的领导者把同下级建立亲密无间的感情和迁就照顾错误地等同起来。对下级的一些不合理,甚至无理要求也一味迁就,以感情代替原则,把纯洁的同事之间的感情庸俗化。这样做,从长远和实质上看是把下级引入了一个误区。而且,用放弃原则来维持同下级的感情,虽然一时起点作用,但时间一长,“感情大厦”难免会土崩瓦解。

某一公司主管,对于部属的人事考核,感到很伤脑筋,于是想到,索性给全体一样的分数,而后向上级解释:“不管哪一个,看起来都很不错,所以……”

其实,即使是同一学校的毕业生,也并不意味着会有相同的能力,因而采取这种评分的方法,多是由于主管本身缺乏判断力的缘故。表面看来,好像做到了平等待遇,而事实上,再也没有比这更不平等的了。

要真正做到平等,就必须对每一位部属的个性、能力、特点,做一区别,定出一个基准,在平等的基准上,找出个别的差异,这才叫作平等。

作为一个优秀的主管,在平常的行事中,就应该一碗水端平。确立平等的标准和态度,一脱离标准,就要亲自反省,如此才能获得部属的信赖。